為切實(shí)打通群眾訴求渠道“最后一公里”，零距離傾聽群眾呼聲，搭建干群“連心橋”，隆陽區(qū)紀(jì)委、監(jiān)委多角度、全方位推進(jìn)暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”平臺(tái)監(jiān)督工作。今年1至7月，共受理2515件，已辦結(jié)2509件，正在辦理6件，群眾滿意2457件，滿意率97.9％。
層層落實(shí)責(zé)任。為貼近群眾，傾聽呼聲，切實(shí)服務(wù)群眾“零距離”，區(qū)紀(jì)委、監(jiān)委將暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督工作納入黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核范圍，簽訂責(zé)任書，層層落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)日常監(jiān)督和半年、年終檢查考核，及時(shí)開展檢查指導(dǎo)。
強(qiáng)化培訓(xùn)提高。針對(duì)新形勢下的新要求以及部分人員變動(dòng)等問題，區(qū)紀(jì)委、監(jiān)委加強(qiáng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)的信息錄入指導(dǎo)和管理，不定期舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）強(qiáng)化對(duì)各村（社區(qū)）的實(shí)地指導(dǎo)和培訓(xùn)。今年以來，共開展區(qū)級(jí)培訓(xùn)4次，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）培訓(xùn)32次。
不斷完善機(jī)制。明確區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)平臺(tái)管理人員的工作職責(zé)和任務(wù)，完善平臺(tái)管理制度，規(guī)范訴求信息錄入管理，嚴(yán)格問題線索歸類處置，形成“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的工作機(jī)制，確保信訪舉報(bào)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
加強(qiáng)督查督辦。區(qū)紀(jì)委、監(jiān)委明確專人對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各村（社區(qū)）“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)信息錄入情況進(jìn)行監(jiān)督，關(guān)注信息錄入的規(guī)范性、時(shí)效性、準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)超時(shí)未辦、辦理不規(guī)范等問題及時(shí)發(fā)出預(yù)警要求整改糾正，監(jiān)督各級(jí)工作規(guī)范開展。（高海玲）